Nous avons créé une formation complète et unique qui  vous apprendra :

- comment mettre en place et utiliser Prestashop,

- quelles stratégies simples de webmarketing mettre en place pour animer vos ventes,

- les règles juridiques à respecter dans la rédaction de vos conditions de vente ou d’utilisation,

- comment positionner votre site marchand en matière de référencement et comment l’optimiser pour un référencement naturel efficace,

Vous repartirez avec du concret :

•  votre support de formation complet,
•  votre checklist de point à vérifier,
• votre accès aux tutoriaux vidéos en ligne

Condition de formation et pédagogie :

Pour répondre à vos questions et créer un cadre d’apprentissage adéquat tout en bénéficiant de la dynamique de groupe, le nombre de stagiaires est limité à 4 par session. Préalablement à toute formation nous prenons soin de bien prendre en considération votre domaine d’activité de sorte à pouvoir créer des exemples qui correspondent à votre réalité métier.

Au Programme :

Installation/ Configuration/Hébergement/Sécurité

• Quel type d’hébergement choisir et pourquoi ? Quel hébergeur choisir suivant quels critères ?
• Installer Prestashop sur son serveur
• Sécuriser Prestashop
• Comment mettre à jour sa version de Prestashop ?
• Gestion et optimisation du cache

Installation d’un thème/Gestion des modules/Traduction

• Installer un thème
• Explication des principaux modules
• Positionner un module dans un hook
• Gestion des traductions

Gestion du catalogue

• Création de catégories
• Création/gestion des fiches produits (attribut et groupes, caractéristiques, scènes)

Gestion et paramétrage des paiements

• Sécurité et paiement en ligne: quelle solution de paiement utiliser ? Selon quels critères ?

Logistique/Taxes/gestion des transporteurs

• Paramétrer les transports / livraisons- paramétrage des modules spécifiques
• Quels prix pratiquer et pourquoi ?
• Les bonnes pratiques pour gérer ses expéditions sans y passer tout son temps
• Quel transporteur choisir en fonctions de son activité ? Quand externaliser sa logistique et quel prestataire choisir ?

Gestion des commandes

• Paramétrer et Editer les factures
• Paramètrer les statut des commandes
• Gérer les retours client, les avoirs et remboursements

Webmarketing/Conversion/Ergonomie/ Optimisation du référencement

• Quels sont les modules essentiels à votre marketing ?
• Quelles sont les règles vitales pour vous assurer un minimum de conversion ?
• Comment optimiser sa boutique pour être au top de son référencement naturel et quels mots-clés choisir ? Comment faire la promotion de sa boutique et obtenir un trafic ciblé ?
• Lire et comprendre les statisques Prestashop et en déduire les actions correctrices
• Comment organiser une page d’accueil efficace et percutante
• 3 stratégies à appliquer pour bien démarrer

Juridique

• Les notions juridiques à connaître pour bien gérer son ecommerce : des exemples de conditions générale d’utilisation et de condition générale de vente

Voici un tutoriel vidéo sur comment adapter son thème Prestashop à la version 1.4 en réponse aux demandes sur le blog. Ce tutoriel s’adressent à tous ceux dont le module d’importation du thème ne fonctionne pas sur la version 1.4 . Voici une méthode pour contourner le problème.

Note : la solution que je vous propose dans ce tutoriel vidéo est partiellement satisfaisante dans la mesure où on modifie le code source des modules du front office de Prestashop et que l’on utilise smarty 2. Or à terme sur la future version 1.5 de Prestashop, smarty 2 ne sera plus utilisé. Seule la version smarty 3 sera supportée.

Christophe Crémer, Directeur général de PrestaShop par Challenges

Si votre hébergeur est OVH et que vous rencontrez le même message alors insérez un fichier .htaccess avec le bout de code suivant :

Comment créer un fichier .htaccess ?
Ouvrez votre bloc note, nommer votre fichier .htaccess puis enregistrer. Attention: ne pas enregistrer avec l’extension .txt et assurer vous que le nom du fichier .htaccess est bien orthographié.

ET voilà, le tour est joué. Prestashop est prêt à être installé.

Pourriez-vous nous en dire plus votre activité web et comment vous avez eu l’idée de la créer ?

www.e-ijin.fr , est un site marchand dont la finalité est la commercialisation d’objets de créateurs. Je commercialise des accessoires de mode, des bijoux, des accessoires pour enfants, des objets de décoration et du mobilier. Je ne m’arrêterais certainement pas là, ce n’est qu’un début !
Ma sœur est créatrice de bijoux, c’est de là qu’est partie mon idée. J’étais en contact avec plusieurs créateurs avec qui elle faisait des expositions. J’ai donc décidé de leur proposer de commercialiser leurs créations sur internet. L’idée les a séduits. D’autres créateurs sont venus s’ajouter au fur et à mesure. Et cela continue. J’aime dénicher de nouveaux fournisseurs et de nouvelles créations. Je recherche des créations fantaisies, colorées, … et cela se voit ! Dès la page d’accueil de mon site on entre dans un univers féérique !

Quel a été votre parcours ?

J’ai suivi des études Littéraires puis des formations en Publicité (IUT, Besançon), Marketing-Vente (IUP, IAE Lille) et Marketing direct (DESS, IAE Lille).
J’ai travaillé en tant que Chargé d’études Marketing dans une agence de communication sur Lille. Puis j’ai travaillé pendant 10 ans dans une société de conseil et de vente de logiciels de gestion de projet en région parisienne. J’ai occupé tour à tour les postes de Commerciale, puis Responsable Communication avant de devenir Responsable des Ressources Humaines.

Est-ce que le fait d’être e-commerçant est le résultat d’une reconversion professionnelle ou au contraire c’est une activité complémentaire ? Pratiquez-vous votre activité uniquement en ligne ?

Comme je vous l’ai dit, la dernière fonction que j’ai occupée était Responsable des Ressources Humaines. Fonction à laquelle je n’étais pas vouée au vue de mon cursus et de mes aspirations. Cette fonction m’a demandé beaucoup d’investissement personnel, beaucoup de travail. J’ai réussi à me l’approprier sans pour autant vouloir continuer dans cette branche !
Après dix ans passés dans la même société il était temps aussi de passer à autre chose. J’ai donc demandé à faire un bilan de compétences. Il m’a permis de faire un point sur mes acquis et de me rendre compte de ce que je voulais réellement : créer mon entreprise.
Une manière aussi de pouvoir concilier vie de famille et vie professionnelle, pouvoir organiser mon temps et profiter de mes enfants.
La boutique e-ijin existe actuellement uniquement sur internet. Mes amies essaient de me persuader d’ouvrir une boutique, mais ça ne fait pas parti de mes projets pour le moment. Il m’arrive cependant de faire des marchés, à l’occasion de Noël par exemple. Une de mes amies, rencontrée lors de la formation à la création d’entreprise à la CCI de Quimper, a ouvert une boutique de produits régionaux à Loctudy (29). Elle m’invite régulièrement pour faire des animations. Cela me permet d’être plus proche de ma clientèle et de pouvoir avoir des retours plus directs sur les créations que je propose.

Comment organisez-vous vos journées ?

Je travaille depuis mon domicile. Je me suis installée un espace de travail dans une pièce de la maison, de façon à ne pas trop mélanger vie de famille et vie professionnelle (pas toujours facile d’ailleurs de dissocier les deux !).
Je n’ai pas d’organisation type de mes journées.
La journée est rythmée par différentes tâches en fonction de l’arrivage ou pas de nouveautés, des préparations de commandes, de rendez-vous à l’extérieur, …
Je travaille toute la journée, j’ai les mêmes horaires qu’un salarié « lambda », et nécessairement le soir et le weekend, même si j’essaie au maximum d’être présente pour mes enfants.

C’est en tous les cas une formidable aventure que je ne regrette pas d’avoir tenté !

Merci Solenn de votre fraîcheur !! Je vous souhaite une excellente continuation !

Les Réseaux sociaux peuvent s’avérer être très intéressants pour votre ecommerce parce qu’ils permettent :
- d’assurer plus de visibilité
- de générer du trafic pour votre site web
- de cibler des populations en fonction de leur centre d’intérêt
- de créer un effet viral
- de récupérer des informations vitales pour améliorer ou proposer de nouveau produits et services
- sonder vos prospects et clients sur leur besoins et attentes
- de fidéliser vos clients.

La plupart des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux acquièrent de nouveaux clients grâce à ceux-ci, voici quelques éléments chiffrés :

On constate que Facebook est l’outil de communication approprié pour les entreprises de type B2C et que LinkedIn est le réseau social dédié aux entreprises du B2B. On peut également ajouter Viadéo comme réseau social de communication auprès des entreprises. Suivant votre positionnement si vous êtes orienté B2C, misez sur Facebook, Twitter et votre blog.

Si vous êtes axés B2B concentrez votre communication sur Viadéo, votre blog et LinkedIn.

Si vos activités de ecommerce touchent les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C) alors communiquez de façon différencié sur les réseaux sociaux en fonction de leur finalité.

Que vous soyez un ecommerce à vocation B2B ou B2C, la règle d’or pour animer votre ecommerce sur les réseaux sociaux reste la même: apporter du contenu pertinent et régulier à votre auditoire. Contenu pertinent signifie : des information sur vos produits et services, ou les thèmes s’y rapportant qui intéresse votre auditoire.
Les grandes entreprise misent sur ces médias. Seulement voilà, si vous êtes une petite structure, votre temps est précieux et peut-être n’avez-vous pas les moyens d’embaucher un « community manager ». Sachez qu’il est possible d’automatiser certains flux. En fait, il est primordial d’automatiser vos flux d’informations pour vous concentrer sur l’essentiel : la relation avec vos clients, la transformation de vos prospects en client, l’augmentation de votre back-end…
Si vous avez un blog cela va grandement vous faciliter la vie. Vous pouvez utiliser votre blog comme plateforme pour envoyer les informations depuis de votre blog grâce à des plugins tels que twitter tools (plugin wordpress pour twitter vos articles depuis votre blog), utiliser addthis (pour partager et faire partager vos articles vers les différents réseaux sociaux par vous-même et vos lecteurs ).

Mais le sujet est vaste, nous verrons dans d’autres articles : quels autres outils utiliser pour cibler et augmenter le nombre de followers dans Twitter de façon automatique, quelles tactiques utiliser pour augmenter la viralité de votre présence sur les réseaux sociaux. Expérience à l’appui bien sûr !

MAGEQUIP.COM est un site de vente en ligne de matériel et équipement pour les professionnels : entreprises, commerces, collectivités.
Plus précisément notre offre produit s’articule autour de 4 familles :
L’équipement de magasins : paniers de magasin, gondole, présentoirs, porte-étiquettes…
L’aménagement intérieur : tapis, siège d’accueil, équipement sanitaire, vestiaires…
La manutention et le stockage : chariots de manutention, transpalettes, rayonnage, équipement d’atelier…
Le mobilier urbain : bancs publics, poubelle de ville, barrières de parking, jeux extérieurs de collectivité…

Internet est pour nous un moyen moderne et efficace de réaliser notre métier de distributeur / équipementier qui lui reste très traditionnel.

Évoluez-vous dans un secteur concurrentiel ? Si oui comment prenez-vous votre place ?

Sans être ultra-concurrentiel notre marché est occupé par plusieurs acteurs.
Cela dit notre spécificité est d’avoir mis le Web au cœur de notre activité et d’avoir bâti un modèle économique permettant de proposer un très bon rapport qualité / prix :

– Côté qualité notre connaissance des produits et nos valeurs fait que nous ne transigeons pas, d’ailleurs nos produits sont en grande majorité fabriqués en France ou en Europe continentale (Allemagne, Italie, Belgique…).
– Côté prix notre structure de coût plus légère grâce au web nous permet d’être ultra-compétitif.

Qu’est-ce qui vous plaît dans cette activité de e-commerçant ?

Internet a aboli beaucoup de barrières – Le fait de pouvoir s’adresser à une clientèle variée est très plaisant. Notre clientèle est très variée tant en terme de typologie client (nous servons de très grosses entreprises ou des collectivités publiques de premier plan comme des particuliers ou des artisans) que sur le plan géographique : outre la France nous livrons beaucoup de pays : Belgique, Luxembourg, Allemagne mais aussi les DOM-TOM, l’Afrique francophone, Djibouti…

Comment avez-vous géré la création de votre site marchand ? Quelle solution de e-commerce avez-vous choisi et pourquoi ?

Notre site internet est actuellement en version n°4, cette dernière mouture a été développé en environnement MAGENTO. Nous utilisons la plateforme e-commerce MAGENTO parce c’est un outil extrêmement puissant, souple et « google friendly » !

Merci Benjamin, je vous souhaite une excellente expansion !